Conditions générales de vente

EMBALLAGES

Les affiches et autres grands formats sont roulés dans du papier et expédiés dans des colis tubes solides. Toutes les autres illustrations sont emballées dans des pochettes en papier et expédiées à plat dans des enveloppes en carton rigide assurant leur bonne protection lors du transport.

Dans un soucis de respect de l’environnement qui m’est cher, ces fournitures d’expéditions sont recyclées et recyclables. La pochette dans laquelle sont présentées les illustrations A4 sont par ailleurs réutilisables.

EXPÉDITIONS

La plupart des commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés avec numéro de suivi, sauf cas mentionné sur la page du produit. L’ajout des frais de port s’effectue lors du passage au panier. Ils sont fixés à 3,80 € quelque soit le nombre d’article au panier. Le paiement s’effectue via Paypal.

Les commandes internationales peuvent prendre plus de temps en fonction du transit dans votre pays.

Si vous avez besoin d’un envoi rapide pour votre commande veuillez m’écrire à aliciapenicaud@gmail.com, je vous répondrais aussi vite que possible.

RETOURS

Si vous recevez un article incorrect, défectueux ou endommagé, veuillez me le faire savoir dès que possible et je me ferai un plaisir de vous proposer un remplacement ou un remboursement. En fonction de la nature de votre retour, je peux vous demander d’envoyer une photo du dommage ou de renvoyer l’article (auquel cas vos frais de retour seront remboursés).

EXPEDITIONS INTERNATIONNALES

INTERNATIONALS SHIPPING

J’expédie dans tous les pays, mais comme les délais de livraison varient considérablement d’un pays à l’autre, je ne suis pas en mesure de fournir des délais d’expédition estimés pour des destinations situées en dehors de la France. Le client est responsable des frais de douane ou taxes éventuels.

I ship to all countries, but since transit times vary widely by country, I’m unable to provide estimated shipping times for destinations outside of France. The customer is responsible for any customs fees or duties incurred.

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